Toimitusehdot

Voimassa 23.9.2026 alkaen

Verkkokauppa, tuotteet ja tuotehinnat

Vuurran Oy:n verkkokauppa (y-tunnus 2991043-8, verkko-osoite: www.vuurran.fi, osoite: Rantatie 1072 b, 27820 SÄKYLÄ) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen sekä Eurooppaan. Tuotteiden ominaisuudet ja hinnat ovat esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tarkistathan kokosi vaatteen tuote-esittelysivun alareunassa olevasta mittataulukosta ja koko-oppaasta ennen tilausta. Näin saat varmemmin sinulle sopivan kokoisen vaatteen. Jos olet epävarma koostasi, vaatteen mallista, sen väristä tms. tai sinulla on muuta kysyttävää koskien tilaustasi, laita sähköpostia osoitteeseen veera@vuurran.fi. Vastaan mielelläni kaikkiin tuotteitani koskeviin kysymyksiin.

Toimitustapa ja -kulut

Toimitan tuotteet Postin XXS pikkupakettina suoraan kotiin kirjepostin mukana sekä isommat lähetykset postipakettina lähimpään Postin pakettiautomaattiin. Tilauksesi toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.

Postipaketti Suomeen 7,90€

EU 20€

Muu Eurooppa 35€

Huomioithan, että EU:n ulkopuolelle tilattaessa mahdolliset tullimaksut ja verot eivät sisälly toimituskuluihin ja ovat asiakkaan vastuulla.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet joko pankkien tarjoamiin eBanking-rajapintoihin tai open banking-rajapintoihin (PSD2) pohjautuen. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Kun välitämme maksusi verkkokauppiaalle, tiliotteellasi näkyy maksunsaajana Paytrail Oyj/verkkokaupan nimi. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Korttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Mastercard-, Debit Mastercard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, Mastercard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.

Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.

Lasku- ja osamaksupalvelut

Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP, Walley ja Klarna. Walley tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Lue Paytrail -palvelun maksuehdot tästä. 

Lisäksi voit maksaa ostoksesi PayPalilla, jolloin sitoudut noudattamaan heidän ehtojaan.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Siinä ilmoitetaan tilatut tuotteet, maksutapa, toimitustapa ja -kulut, tilauksen yhteishinta sekä laskutus- ja toimitusosoite. Ilmoitathan meille välittömästi, jos huomaat virheen tilauksen vastaanottoilmoituksessa. Vahvistusviestin lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitusaika

Lähetämme viestin sähköpostiisi, kun tilaus on lähetetty. Viestin mukana on paketin seurantakoodi. Toimitusaika Suomeen on noin 10-15 arkipäivää. EU:n alueelle toimistusaika on 15 arkipäivää ja muualle Eurooppaan 20 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista.

Vaihto- ja palautusehdot

Jos vaate ei ole sopivan kokoinen tai muuten täysin mieleinen, kuluttaja-asiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Puhdista vaate hyvin mahdollisesta pölystä ja karvoista. Palautusoikeus koskee vain alkuperäisessä kunnossa olevia käyttämättömiä tuotteita. Pakkaathan myös palautuksen hyvin, jotta tuote on alkuperäisessä kunnossa myös takaisin saapuessaan.

Asiakas maksaa itse vaihdettavan tai palautettavan tuotteen toimituskulut.

HUOM! 

Palatutusoikeus koskee vain mittataulukon mukaisia mallistossa olevia tuotteita. 

Palatusoikeus ei koske mittatilaustuotteita eli omille mitoille muokatuilla vaatteilla tai malliston ulkopuolisilla  mittatilausväreillä ei ole palautusoikeutta vaan ostopäätös on sitova. Tuotetiedoissa on selkeästi aina ilmoitettu kun vaate on MITTATILAUS-tuote.

Palautusoikeus ei myöskään koske mittaan leikattuja kankaita.

VAIHTO TOISEEN KOKOON

Jos halaut vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai tuotteeseen, laita minulle ensin sähköpostia osoitteeseen veera@vuurran.fi. Lähetä tuote tämän jälkeen palautusohjeiden mukaan. Lähetämme veloituksetta toisen koon sinulle. Vastaat itse palautuslähetyksen toimituskuluista. 

Mittatilaustuotteita ei voi myöskään vaihtaa toiseen kokoon.

TUOTTEEN PALAUTUS

Jos haluat palauttaa tuotteen kokonaan, kirjoita lähetyslistaan tilinumerosi sekä minkä tuotteen haluat palauttaa. Kerro myös miksi haluat palauttaa tuotteen. Lähetä minulle vielä sähköpostia osoitteeseen veera@vuurran.fi, jotta tiedän odottaa palautusta ja osaan ottaa yhteyttä jos pakettia ei kuulu. Palautan tuotteen hinnan vastaanotettuani tuotteen ja tarkistettuani sen kunnon. Palauttaessasi koko tilauksen, hyvitän myös alkuperäiset postikulut. Palautus suoriutuu pankkimaksuissa sille tilille, josta maksu on alun perin suoritettu. Rahoituspalveluilla, luottokorteilla tai puhelinmaksuilla suoritetuissa maksuissa palautus suoriutuu takaisin maksutavan tarjonneelle yritykselle ja se tulee huomioiduksi asiakkaan laskulla.

VAIHTO / PALAUTUS OHJEET

Kirjoita lähetyslistaan tilinumerosi sekä minkä tuotteen haluat vaihtaa / palauttaa. Pakkaa lähetyslista sekä palautettavat / vaihdettavat tuotteet huolellisesti ja vie Postin toimipisteeseen. Maksat itse lähetyskulut. Lähetä tuote takaisin alla olevaan palautusosoitteeseen. Muista laittaa palautukseen osoitteen lisäksi puhelinnumero. Säilytä palautuskuitti sen varalta, että paketti sattuu hukkumaan postissa.